Google (com uma pontuação de 81,85), Johnson & Johnson (81,28), Intel (80,38), General Mills (80,30) e Kraft Foods (80,29) são as empresas com melhores índices de reputação entre os norte-americanos, segundo um estudo da Harris Interactive. A presença do Google nesta lista, onde não estava há quatro anos, demonstra, segundo a AdAge, que mesmo não gastando um cêntimo em publicidade é possível uma empresa ser percepcionada de forma positiva pelos consumidores e ter boa reputação.
Para isso contribuem as percepções positivas de como se trata os empregados e a responsabilidade social.Em queda, por área de actividade, estão as indústrias de aviação, seguradora e financeira. Em termos positivos destaque para a área da tecnologia, viagens e turismo, retalho, produtos de consumo, telecomunicações e automóveis.
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